一、有愛(ài)心、負(fù)責(zé)任

　　做月嫂的前提一定是愛(ài)孩子，喜歡孩子，積極樂(lè)觀的面對(duì)自己的工作。如果孩子一哭就心里很煩躁，那趁早轉(zhuǎn)行，別做月嫂、育兒嫂。

　　客戶的第一印象來(lái)自于眼睛，慈祥的內(nèi)心可以通過(guò)表情、肢體動(dòng)作傳遞。一個(gè)愛(ài)心滿滿的月嫂是客戶最愿意接納的。

　　做錯(cuò)事，勇于承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)人工作能力可以比別人稍微差一些，但是一定不能缺乏責(zé)任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會(huì)失去客戶的口碑。

　　二、注重形象

　　不管做什么工作，一個(gè)好的形象一定會(huì)給你加分。

　　月嫂和育兒嫂作為服務(wù)者，最大的宗旨就是所有的穿著打扮必須要有利于工作，再兼顧讓別人看起來(lái)愉悅就更好了。

　　不要認(rèn)為顏值是最重要的，別認(rèn)為自己長(zhǎng)得不好看，就與高薪單無(wú)緣了。

　　大方得體的穿著，干凈簡(jiǎn)單的妝容，會(huì)讓月嫂在面試的時(shí)候給客戶留下一個(gè)好印象。

　　1、發(fā)型

　　上戶前一周前禁止染發(fā)，前不過(guò)眉，露出耳朵，頭發(fā)長(zhǎng)的可以盤(pán)起來(lái)，注意掉發(fā)。

　　早起，先把自己打理利索了，不要頭發(fā)亂蓬蓬的開(kāi)始工作，不要用劣質(zhì)的，香味太濃的洗發(fā)水。

　　2、衣服

　　最好穿棉、麻等材質(zhì)的衣服，舒適、稍寬松，不要穿化纖布料，容易起靜電電到小寶寶，顏色素雅。

　　衣服合身，彎腰不露腰，不暴露。寶寶衣服勤換洗，月嫂的衣服也要勤換洗。

　　3、飾品

　　禁止帶任何的飾品，戒指、項(xiàng)鏈、手鐲。

　　培訓(xùn)時(shí)有位月嫂，脖子上帶了一個(gè)大玉牌，平時(shí)藏在衣服里沒(méi)注意，那天穿的衣服衣領(lǐng)稍低，一彎腰抱道具寶寶，玉牌咣當(dāng)一下拍在了假寶寶的臉上。

　　想想如果懷里抱著真寶寶，寶寶家人看到了不得心疼死。

　　4、指甲

　　不要染指甲，不要留長(zhǎng)指甲，以免劃傷寶寶。指甲長(zhǎng)度不得超過(guò)2毫米。

　　三、注重說(shuō)話禮儀

　　說(shuō)話不要大嗓門(mén)，稱呼客戶家人要有禮貌，多用您。雖然是來(lái)到人家家里服務(wù)，但我們應(yīng)該清楚，這是工作場(chǎng)合，不能真把這當(dāng)自己家。

　　如果客戶與你交流，要有積極的回復(fù)。有位月嫂被下戶就是因?yàn)閷殞毨牙迅f(shuō)話老是嗯嗯的回復(fù)，寶寶姥姥沒(méi)聽(tīng)到就認(rèn)為月嫂老是不理自己，心理感覺(jué)不舒服。

　　我們面對(duì)客戶的提問(wèn)應(yīng)該面帶微笑的積極回應(yīng)，讓別人能聽(tīng)到你的反饋和確認(rèn)。

　　平時(shí)月嫂不要主動(dòng)說(shuō)自己家的事情，老公長(zhǎng)兒子短的，客戶可能不愿聽(tīng)你家的瑣碎。

　　不要說(shuō)前客戶的話，不要說(shuō)以前客戶給紅包啊，買好吃的啊，不管好的壞的，都不說(shuō)。不要過(guò)多評(píng)價(jià)客戶家的裝修，家具等。

　　四、多參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)

　　任何時(shí)候，提升自己都不會(huì)虧。這些培訓(xùn)經(jīng)歷，會(huì)讓你越來(lái)越值錢。

　　全國(guó)承認(rèn)的母嬰護(hù)理師證書(shū)很重要，光有證書(shū)也不行，一定要把護(hù)理技能學(xué)到手，做好筆記。

　　1、如何給新生兒洗澡、拍嗝、沖配方奶、喂奶、肚臍消毒、撫觸等細(xì)節(jié)；

　　2、如何依據(jù)寶媽體質(zhì)和愛(ài)好制作月子餐，月子餐真的很重要，直接影響著寶媽對(duì)月嫂的看法；

　　3、如何保持嬰兒房室內(nèi)環(huán)境等等；

　　很多月嫂學(xué)習(xí)了催乳師，就是為了能給寶寶處理很多乳腺問(wèn)題，比如產(chǎn)后開(kāi)奶、預(yù)防乳腺炎、催乳等。

　　很多月嫂還學(xué)習(xí)了產(chǎn)后修復(fù)、小兒推拿等技能，面試時(shí)有這些技能總比沒(méi)有這些技能的人吃香，工資高。

　　想成為一名金牌月嫂不僅要把自己工作職責(zé)內(nèi)的事情做好，還要不斷地學(xué)習(xí)母嬰護(hù)理技能。

　　憑借護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的積累以及自我技能的提升、口碑的塑造，將自己打造成一名高工資的金牌月嫂。