日期：2011-04-08 09:01:00
身為育嬰師卻不清楚給寶寶洗澡的水溫是多少。北京市工商局和市消協(xié)今天公布3月份消費投訴顯示，近期家政服務投訴回升，一個月接到43件投訴，增長1倍多。
據(jù)介紹，消費者徐先生從家政公司以每月3500元為剛出生的寶寶請了一位育嬰師。育嬰師卻不清楚給1個月的嬰兒洗澡的水溫應該是多少，洗澡時也不敢給孩子翻身。細問才知道，原來這所謂育嬰師根本就不具備國家職業(yè)資格證書，也沒有育嬰的經(jīng)驗。當徐先生提出退費時，家政公司卻告知，育嬰師工作不足一天需按小時計費，扣除的費用比一天工資還高。
市工商局12315負責人介紹，眼下隨著外地務工人員返京，家政服務市場隨之升溫，相關投訴也有所回升。12315和96315兩條熱線一個月內共受理家政服務投訴43件，比2月份增長了1.05倍，投訴問題集中在家政公司拖延或未按合同約定提供服務;家政人員不具備上崗資質或不能勝任工作;因家政人員自身原因導致中途解約。
工商部門提醒市民，聘請家政服務人員，一定要就服務期限、服務事項、家政人員等級、薪資標準、違約責任等事項進行詳細約定，并簽訂家政服務合同。
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